การทำงานเป็นทีม

       แนวคิด : ในปัจจุบันนี้เป็นที่ยอมรับกันอย่างกว้างขวางแล้วว่า องค์กรหรือสถานประกอบการต่างๆนั้น มีปัจจัยที่สำคัญ หรือ ทรัพยากรที่สำคัญที่สุด ก็คือ ทรัพยากรบุคคล (Human Resources) เพราะมีส่วนช่วยสร้างความสำเร็จหรือความล้มเหลว ได้ในทุกสถานการณ์ และในการทำงานใดๆก็ตาม ไม่ว่าในงานเล็กหรืองานใหญ่ ก็นับว่าเป็นเรื่องยากอย่างยิ่ง ที่จะทำงานนั้นๆได้สำเร็จเพียงลำพังแต่เพียงผู้เดียว แต่จะต้องใช้พลัง ความรู้ ความสามารถ ความคิดริเริ่ม จากบุคคลหลายๆคน และจากหลายๆฝ่าย ดังนั้นการทำงานเป็นทีม (Teamwork) จึงมีความจำเป็นและมีความสำคัญเป็นอย่างยิ่ง

• เป็นการบริหารสมัยใหม่
• เป็นการกระจายอำนาจ มิใช่รวมอำนาจ
• เป็นการจัดการแบบมีส่วนร่วม (participative Management)
• มิใช่ one man show
• ญี่ปุ่น เรียกว่า คิว. ซี. เซอร์เคิล (Q.C Circles) และเรียกทีมที่ทำงานร่วมกันว่า “กลุ่มสร้างคุณภาพ” (ก.ส.ค.) หรือ “กลุ่มสร้างคุณภาพงาน (ก.ส.ง.)

หลักปฏิบัติในการทำงานเป็นทีม

ดร. ประวิทย์ จงวิศาล ที่ปรึกษาและผู้เชี่ยวชาญในการจัดตั้งกลุ่มทำงาน ได้สรุปถึงหลักปฏิบัติดังนี้

• ทีมงานต้องมี “อุดมการณ์” ที่แน่นอน และสมาชิกทุกคน “ยอมรับ”
• ถือความ “ถูกต้อง” ซึ่งไม่จำเป็นที่จะต้องถูกใจ
• ประนีประนอมกัน โดยมีน้ำใจของความร่วมมือ เพื่อบรรลุเป้าหมายเดียวกัน
• ถือว่าทุกคนมีความสำคัญเท่ากัน
• เคารพในสิทธิและเสรีภาพของผู้อื่น
• อย่าเด่นแต่เพียงผู้เดียว ต้องเด่นทั้งทีม
• รู้จักแบ่งงานกัน และประสานงานกัน
• มีความอิสระในการทำงานพอสมควร
• ต้องปฏิบัติตามกฎหรือระเบียบของทีมงานอย่างเคร่งครัด
• เมื่อมีการขัดแย้งกันในกลุ่ม ให้ถือว่าเป็น การมองปัญหาคนละด้าน

คิดร่วมกันเป็นทีม – ทำงานร่วมกันเป็นทีม – แก้ปัญหาร่วมกันเป็นทีม - พัฒนางานร่วมกันเป็นทีม